Antes de negociar a matrícula do seu filho, converse com ele para saber se está tudo bem na escola e se ele quer continuar na instituição
No ranking dos problemas que atingem os celulares, o mais comum é a queda do aparelho ao chão com a consequente quebra do visor. Ranking elaborado pela Pitzi aponta que, do total de problemas vividos pelos clientes da empresa no período dos últimos doze meses terminados em setembro passado, 44% estavam relacionados a este tipo de evento.
A versão oficial do aplicativo da Anatel para aferição da qualidade da banda larga móvel para o smartphone iPhone já está disponível. Usuários de smartphones com o sistema Android podem baixar diretamente do Google Play uma versão oficial do aplicativo “Brasil Banda Larga
Não há quem já não tenha sofrido um acidente de consumo, mesmo que pequeno, como cortar o dedo ao abrir uma lata de algum produto em conserva. O que pouca gente sabe é que registrar esse acidente em algum banco de dado pode ser benéfico para toda a população. Esses registros servem de base para a criação de regras e para o aprimoramento de produtos e serviços que não exponham o consumidor a risco.
O regime especial de direção fiscal é instaurado quando detectadas uma ou mais anormalidades econômico-financeiras ou administrativas graves que coloquem em risco a continuidade ou a qualidade do atendimento à saúde dos consumidores.
A campanha de chamamento abrange 2.920 produtos distribuídos no Estado de São Paulo. Foi detectado que a chave liga/desliga, se puxada com força, pode se soltar e causar choque elétrico no usuário em caso de acesso à fiação interna do produto
As operadoras devem, ainda, cancelar todas as cláusulas de contratos que definem os limites de expiração dos créditos. Cabe recurso da decisão
O consumidor tem direito ao mesmo produto, gratuito, caso encontre nas gôndolas de supermercados um item com data de validade vencida. É isso que diz a campanha “De olho na validade”, em vigor desde outubro de 2011, mas ainda pouco conhecida pelo consumidor, conforme o Procon-SP. A entidade fez uma enquete em seu site e verificou que de 1.210 pessoas que responderam ao questionário, 72% desconheciam a campanha, que é uma iniciativa da Apas.
As empresas Italac, Mumu, Líder e Latvida foram notificadas pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) para explicarem a adição de uma substância semelhante à uréia, que possui formol em sua composição, no leite, detectada durante a operação ?Leite Compen$ado?.
Quem comprou o brinquedo Happyphone Ábaco, comercializados entre janeiro de 2012 e agosto de 2012, deve procurar a empresa Mercotoys Indústria de Brinquedos para a troca ou devolução do dinheiro. Isso porque, em algumas unidades do brinquedo as bolinhas podem se soltar e, se aspiradas ou engolidas, podem causar sufocamento ou asfixia em crianças.
Quem possui carros da Kia Motors deve observar se seu veículo não está sendo chamado para a substituição do
Fuja das lojas virtuais Neon Eletro, Ofertone e Newyorksports. O alerta é do Procon-SP. As lojas vêm recebendo muitas reclamações de consumidores
As vendas dos tapetes-puzzle para crianças foram proibidas na Bélgica e podem ser também na França. A razão é a presença de partículas consideradas tóxicas, como a formadima, que é cancerígena.
A apresentação de receita médica de controle especial, em duas vias, será obrigatória a partir de 28/11 para a compra de antibióticos em farmácias.A nova regra foi estabelecida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Avisa) e tem como objetivo conter o uso indevido desses medicazmentos
O banco pode encerrar uma conta corrente por decisão própria, ou seja, mesmo sem a solicitação do consumidor. Mas, antes, deve comunicar o correntista.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deverá bloquear o sinal de aparelhos não homologados em 2014. E as operadoras vêm investindo pesado em sistemas para barrar o uso de celulares piratas. Brevemente implantarão medidas com a quais esperam reduzir inclusive o número de reclamações contra o serviço, uma vez que os ?xing-lings? são de baixa qualidade e, portanto, as quedas de chamadas são constantes.
A Ouvidoria tem sido reconhecida, em muitos segmentos, como uma estratégia para que o diálogo entre o consumidor e o fornecedor seja restabelecido ou até mesmo estabelecido, bem como importante instrumento de gestão. Por iniciativa própria de organizações ou por imposição de alguns Órgãos Reguladores, o instituto está sendo cada vez mais colocado no cenário das relações de consumo.
Todo brasileiro vítima de acidente de trânsito com sequelas tem direito a receber indenização do DPVAT. O requerimento pode ser feito em até três anos e não precisa recorrer a advogado ou despachante. Só no ano passado, mais de 366 mil pessoas receberam o seguro.
Uma escola particular pode solicitar dos alunos do ensino fundamental, do 9º ano, mil folhas de papel oficio,
De Minas Gerais, uma leitora do Consumo em Pauta questiona se escola pode pedir dinheiro para comprar material escolar de uso coletivo.
Conheça as novas regras sobre folhas de cheques, que passam a vigorar a partir de 28 de outubro, conforme determinação do Banco Central e DPDC. No Tira-Dúvidas, você encontrará informações sobre outros assuntos que envolvam cheques
Não existe mensalidade escolar e, sim, anuidade ou semestralidade. Do total anual ou semestral deve ser descontado o valor pago de matrícula ou de reserva de vaga
Para comprar bem um brinquedo é necessário conhecer as dicas do Ipem e do Procon. Caso contrário, ele pode colocar em risco a integridade física da criança.
Nova lei estadual (São Paulo) determina que as empresas encaminhem, por escrito, os contratos firmados verbalmente por meio de call center. Veja como proceder
No primeiro semestre do ano, mais de 2 mil consumidores procuraram o Procon-SP para pedir informações sobre cursos livres. O maior problema são práticas abusivas na abordagem dos clientes
Entrou em vigor a Resolução Normativa 252, da ANS, garantindo a portabilidade para quem assinou contrato coletivos por adesão, aqueles contratados por pessoa jurídica de caráter profissional, classista ou setorial
Aparelho de telefone celular, conforme decisão do juiz Alaôr Piacini, da 9ª Vara da Justiça Federal de Brasília,
Falta de rede conveniada ao plano de saúde no município em que reside o consumidor:
