A penhora de bens é uma medida judicial para garantir o pagamento de dívidas, mas há regras que protegem o consumidor. Para que ocorra, é necessário um processo na Justiça, garantindo ao devedor o direito de defesa. Nem todos os bens podem ser penhorados, como a residência única e itens essenciais

O Resolva Aí é uma plataforma que usa inteligência artificial para solucionar problemas de consumo de maneira ágil. O consumidor relata seu problema e a IA toma as providências necessárias, desde o contato com a empresa até o registro da reclamação em órgãos como o Consumidor.gov.br. A plataforma é gratuita para o consumidor. Atualmente, atende o setor de telecomunicações, com previsão de expansão para aviação civil, bancos, e-commerce e energia.

Ao comprar material escolar, os pais ou responsáveis devem ficar atentos se o produto ostenta o selo do Inmetro, o que minimiza a possibilidade de acidentes de consumo e não coloca em risco a saúde e a segurança dos alunos

Compras online por crianças podem ser evitadas com ferramentas de controle e educação financeira. Saiba como prevenir e lidar com compras acidentais ou intencionais

Saiba como funciona a troca de roupas compradas em promoção e entenda seus direitos em relação ao valor pago, defeitos e políticas das lojas

O consumidor que teve perda de alimentos em decorrência da interrupção do fornecimento de energia elétrica deve recorrer ao Procon de sua localidade

Convênios são obrigados a cobrir medicamentos de alto custo? Saiba quais tratamentos têm cobertura garantida pela ANS, entenda seus direitos e como agir em caso de negativa

Deepfake é um golpe sofisticado que simula pessoas reais em vídeos para enganar consumidores. Saiba como identificar e se proteger contra esse outros crimes cibernéticos

Conheça os vencedores do XXIV PrêmioABT, que celebra as melhores práticas em atendimento e relacionamento com o cliente no Brasil. Saiba mais sobre as categorias, empresas premiadas e a cerimônia de entrega dos troféus no Memorial da América Latina. O PrêmioABT, apoiado pelo Consumo em Pauta, é referência em inovação e excelência, promovendo aprendizado e networking para transformar a experiência do cliente