Ação de fiscalização do Inmetro constatou que produto têxtil está seguindo as normas legais no País. Em São Paulo
Mensurar o custo da reclamação e da não reclamação do consumidor já é possível com base numa fórmula desenvolvida por Lopes
O projeto de logística reversa "descarte ON" está disponível para os moradores de São Paulo e pode ser solicitado
As franquias usam de vários expedientes para ter um bom relacionamento com o franqueado e com o consumidor, incluindo
As dívidas de cheque especial e cartão de crédito são as piores, em razão das altas taxas de juros.
Esta é a decisão do STF ao julgar ação de inconstitucionalidade proposta pela Confenen. As mensalidades para as crianças
A Câmara de Vereadores aprovou em primeira votação projeto de lei criando um Código de Defesa do Consumidor para
O que é cronotacógrafo e em quais veículos ele deve estar instalado são explicados por técnicos do Ipem-SP no programa
As redes de franquias desenvolvem ações com o intuito de reter e fidelizar seus clientes, oferecendo os mais variados
Não foi feita a entrega de duas compras que fiz numa loja virtual. Já entrei com processo no Juizado
Na conexão Empresa-Cliente não se busca o ‘cliente perfeito’, mas a felicidade em bem servir para servir sempre e
A plataforma omnichannel BumpYard da eWave do Brasil possibilita a criação de página no Facebook especificamente para relacionamento com
Desde de fevereiro estou tentando resolver com o BMG uma fatura indevida de compra referente a cartão de crédito que
Os exames para detectar zika deverão começar a ser feitos em julho e só serão cobertos em gestantes, bebês
Qualquer pessoa poderá enviar a foto e apontar o local de vazamento de água pelo aplicativo com o uso do
Tenho uma dívida desde 2011 com o Banco Santander. Agora venderam para uma empresa de cobrança, que me avisou
A adesão é mais um compromisso assumido pela MRV Engenharia na divulgação e cumprimento de iniciativas socioambientalmente responsáveis em
Em sua primeira entrevista à imprensa, Ricardo Ferrari Nogueira, procurador do Município de São Paulo e diretor do Procon
Ao postar reclamação na internet o consumidor deve relatar somente o fato para não correr o risco de um processo e até de ter de arcar com indenização à empresa
Estou tentando cancelar compra no site Submarino realizada no dia 13/05/2016, de um fone de ouvido, que paguei com
A inadimplência na compra de imóvel não impede que o comprador solicite o distrato. Para tanto, deve enviar à
O código de barras é uma das principais ferramentas na automatização do processo de vendas. Ele também começa a
A declaração de quitação débito deve ser enviada ao consumidor pelas empresas de serviços públicos ou privados prestados de
Guardar documentos que comprovem o pagamento de alguma conta exige muita disciplina do consumidor. Veja abaixo quanto tempo deve
A reativação do SAC da Aneel, para a entidade, é um dever da agência, uma vez que o consumidor
A Rede Meu Doutor tem como proposta entregar qualidade no atendimento médico à população de baixa renda por meio
Os serviços de atendimento ao consumidor da Aneel serão descontinuados nesta sexta-feira (6/5). A justificativa da agência é corte orçamentário
As cadeirinhas veicular infantis estão sendo fabricadas de acordo com o regulamento do Inmetro, afirma gestora do Centro de Fiscalização
Painel do carro comprado via Mercado Livre tem defeito e não consigo solucionar a questão com o site nem
Com a conta digital pelo celular é possível fazer pagamentos, saques e até receber troco de forma eletrônica. Uma das
