Conheça os vencedores do XXIV PrêmioABT, que celebra as melhores práticas em atendimento e relacionamento com o cliente no Brasil. Saiba mais sobre as categorias, empresas premiadas e a cerimônia de entrega dos troféus no Memorial da América Latina. O PrêmioABT, apoiado pelo Consumo em Pauta, é referência em inovação e excelência, promovendo aprendizado e networking para transformar a experiência do cliente
O Consumo em Pauta, como apoiador de mídia do PrêmioABT, traz as novidades da XXIV edição, promovida pela Garrido Marketing. Reconhecido como a principal premiação de atendimento e relacionamento com o cliente no Brasil, o PrêmioABT celebra as melhores práticas e cases inovadores do setor. A cerimônia de premiação acontecerá no dia 29 de outubro no Memorial da América Latina, em São Paulo, onde as empresas premiadas serão reconhecidas com troféus ouro, prata e bronze.
O que é o PrêmioABT?
O PrêmioABT é um evento anual que visa reconhecer empresas que se destacam pela excelência e inovação no atendimento ao cliente. Desde o uso de tecnologias emergentes até campanhas de inclusão e sustentabilidade, o prêmio se tornou referência para o mercado, inspirando empresas a buscarem melhorias contínuas. Segundo Miriam Garrido, diretora da Garrido Marketing, “o PrêmioABT é uma plataforma de inspiração e aprendizado, onde empresas mostram que é possível evoluir e transformar a experiência do cliente”.
Categorias do prêmio
Este ano, o PrêmioABT irá contemplar várias categorias que refletem os diferentes aspectos da gestão de relacionamento com o cliente. Confira todas as categorias premiadas:
- Atendimento por Redes Sociais
- Campanhas de Comunicação
- Diversidade e Inclusão
- Empresa Revelação
- Gestão da Qualidade
- Gestão de Pessoas
- Inovação em Processos
- Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente
- Inovação Tecnológica
- Inteligência Artificial
- Jornada do Cliente
- Operações Comerciais
- Operações de Atendimento
- Operações de Cobrança
- Responsabilidade Social e Ambienta
Essas categorias abrangem o uso de tecnologias emergentes, iniciativas voltadas para inclusão, sustentabilidade e a excelência na experiência do cliente.
Miriam Garrido ressalta: “Cada case vencedor mostra que é possível transformar a maneira de atender e se relacionar com o cliente. É isso que buscamos promover: uma cultura de inovação e excelência contínua”.
Executivo(a) do Ano
Uma das honrarias mais aguardadas da cerimônia é o reconhecimento do “Executivo(a) do Ano”, concedido ao profissional que se destacou por sua liderança e contribuição significativa para a evolução do relacionamento com o cliente. Este prêmio é uma forma de destacar como a visão e as práticas de gestão podem inspirar melhorias em todo o setor.
A cerimônia de premiação
A cerimônia de premiação, que revelará os troféus ouro, prata e bronze, acontecerá no dia 29 de outubro de 2024, no Memorial da América Latina, em São Paulo. Além de um momento de celebração, o evento será uma oportunidade única de networking e troca de experiências entre profissionais do setor. Como destaca Miriam Garrido, “mais do que premiar, o PrêmioABT promove uma comunidade de aprendizado e inovação”.
Transparência e credibilidade
Todo o processo de julgamento do XXIV PrêmioABT foi auditado por uma empresa independente, reforçando a transparência e credibilidade dos resultados. A avaliação foi conduzida por especialistas do setor, levando em conta critérios como inovação, impacto e resultados apresentados.
Um reconhecimento que vai além
O PrêmioABT não apenas reconhece, mas também inspira empresas a buscarem a excelência no atendimento ao cliente. A premiação deste ano reforça a importância da inovação e do compromisso com a satisfação do cliente, valorizando as melhores práticas no mercado.
Com o anúncio das empresas vencedoras e do “Executivo(a) do Ano”, o XXIV Prêmio ABT reforça sua posição como a maior premiação de relacionamento com o cliente no Brasil.
A cerimônia de premiação será o ponto alto de um evento e revelará os troféus ouro, prata e bronze. Ela acontecerá no dia 29 de outubro de 2024, no Memorial da América Latina, em São Paulo. Além de um momento de celebração, o evento será uma oportunidade única de networking e troca de experiências entre profissionais do setor. Como destaca Miriam Garrido, “mais do que premiar, o PrêmioABT promove uma comunidade de aprendizado e inovação”.
Fique por dentro de todos os detalhes da cerimônia de premiação e acompanhe o que está transformando o setor de atendimento ao cliente no Brasil. O Consumo em Pauta, com mais de 15 anos destravando o dia a dia do consumidor com informações relevantes, traz para você todas as atualizações sobre o PrêmioABT.
Empresas com cases premiados
- A5 Solutions | Getnet, LIVEPERSON
- ABAI Brasil
- Actionline | Cogna Educação
- AeC | Alelo | Banco BMG | Grupo SBF | Mercado Livre
- Alares | Uso Digital
- Alelo
- Algar Tech
- Algar Telecom | Algar Tech | Vonix Tecnologia
- Banco Bmg
- Banco do Brasil
- Banco PAN
- BB Seguros
- Blip | Grupo Multi e Skeps
- Blue6ix Tecnologia | Banco Bmg
- Bosch Service Solutions | GWM
- Bradesco Seguros
- BrasilCenter
- Brasilseg | Cinnecta
- C&A Modas
- Callink
- Carrefour
- Claro
- Claro Pay
- CNP Seguros Holding Brasil
- Cogna Educação
- Comgás
- Concentrix | Reckitt Benckiser
- Contax | TIM
- CSU Digital | Ifood | Claro Brasil
- Energisa Paraíba
- Foundever | PayPal
- Friboi
- FTD Educação
- Gol
- Grupo Casas Bahia
- Grupo Elo | Yduqs
- Grupo Selecionar
- GVC Soluções em Cobrança
- Hosanna Tecnologia
- Hospital Municipal Dr. Moyses Deutsch | Albert Einstein
- iFood
- Ipiranga | Pluris Mídia
- International School
- Job Home | Gringo
- Konecta | Itaú
- Mutant | Movida
- Myra | Vivo | Zé Delivery
- Natura | CSU Digital
- Naturgy
- Necxt | Caixa Econômica Federal | Comgás | SAMU
- Neobpo | Alelo VT | Amil | credsystem | EDP | Mawdy | Renault
- Neoenergia
- PeopleXperience
- Pessoalize | MAPFRE seguros
- Petronect
- Porto Seguro
- PROA.AI | Leroy Merlin
- Quinto Andar
- RecargaPay
- Robbyson | Azul Linhas Aéreas | Magalu
- Seguros Unimed
- Sem Parar
- Tahto | Oi
- Tel
- Teleperformance | Arcos Dourados (McDonald’s) | Casa Durval Paiva | Laranjinha do Itaú
- Ticket | Target Software
- TIM
- Tokio Marine Seguradora
- Twilio | Evoluservices | Stone.Co
- Veloe
- Vero | D’OM Soluções Improváveis
- Volkswagen | Tempo
- VR
Texto: Angela Crespo
Imagens: Divulgação
