
Aumento da conta de luz por autoleitura. O que fazer?
O Idec criou um passo-a-passo que ajuda a identificar se o valor de fato está errado e como reclamar

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Tem vantagem as marcas que já possuem uma relação mais humana e emocional com seus consumidores Por Stenio Souza

Uesley Lima, educador financeiro e fundador do Grupo The One, diz que há jeito para tudo, é só ter

A comercialização de máscaras do coronavírus deve seguir a legislação de saúde e também serem cumpridas as normas do

Clientes de cinco operadoras podem fazer recarga de celular no C6 Bank por meio do aplicativo do banco. Já

Pode fazer o saque de consórcio contemplado em dinheiro quem tiver direito à carta até o último dia de 2020. O consorciado não poderá ter débitos com a administradora para ter direito ao saque

Após fazer autoleitura da Elektro, o consumidor deve informar no site da companhia de energia elétrica o consumo e

A Argo Seguros disponibiliza aos consumidores a modalidade de seguro sob demanda. Com o nome de Instant, ele pode ser contratado por aplicativo no celular

Devem crescer os pedidos de cancelamento de compra de imóvel na planta neste período de pandemia do novo coronavírus.

As medidas que fazem parte do distanciamento social deixaram ainda mais evidente a transformação que estamos vivendo, especialmente no

A Bradesco Seguros criou atendimento via whatsapp, possibilita autovistoria na contratação de seguros e manterá os preços para veículos

O objetivo da nota técnica é orientar a atuação dos órgãos de defesa do consumidor sobre ensino a distância e assegurar a proteção dos direitos sem comprometer a continuidade da oferta do serviço por parte das instituições

Nota técnica da Senacon traz sugestões para o consumidor evitar a judicialização de contratos. Uma das orientações é a

O aplicativo consumidor.gov.br pode ser baixado nas lojas virtuais dos celulares. Com ele, o consumidor terá mobilidade para registrar reclamação e

Ainda não existem legislações sobre o uso da Inteligência Artificial, mas há esforços para definir um estatuto ético do

O Dr. Atende, da Affix, é um canal de aconselhamento de saúde destinado a clientes acima de 54 anos. Seu

A pandemia acentuou a tendência da procura por seguros de proteção pessoal, cujo crescimento já era percebido no Brasil

Os proprietários de veículos poderão ter o CRLV digital no celular ou imprimir. Na impressão, precisam checar se o QR Code está legível

Desde o início da pandemia, uma série de ações da Senacon foram divulgadas para minimizar os impactos da crise

Há regras para cancelamento do plano de saúde tanto para o consumidor quanto para a administradora. Vale à pena observá-las

Fizemos compras online em supermercados. A experiência não foi muito positiva. Faltaram produtos e a entrega não respeitou as

Juíza determina que as operadoras de telefonia sejam proibidas de interromper o fornecimento de serviços ao consumidor em caso

Com a população fazendo mais uso dentro de casa no regime de home office em razão do coronavírus, os

A medida já está em vigor para os clientes da Enel-SP. A autoleitura de energia elétrica é um processo

Para crescer e liderar num mercado cada vez mais competitivo, muitas empresas estão adotando modelos de negócios que colocam

São inegáveis os impactos nas relações de consumo na pandemia e muitos empresários ainda têm dúvidas sobre como proceder

O papel do Procon-SP e a defesa do consumidor serão fortalecidos com a criação da Secretaria Especial de Defesa

A Apura, empresa de cibersegurança, já localizou sites e apps falsos dizendo ser do programa auxílio emergêncial. Eles pegam os

O parcelamento de contas atrasadas será em até 10 vezes sem juros e sem multa. Os interessados devem entrar

Os veículos com vencimento da garantia entre 1º de março e 30 de junho de 2020 terão o prazo