Para alterar a apólice online o segurado deve entrar no aplicativo. A novidade só vale para seguro e automóveis
Os consumidores que mantêm contrato de seguros com a Youse, plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora, podem alterar apólice online diretamente no aplicativo de forma simples e descomplicada. A insurtech é a primeira empresa do mercado de seguros brasileiro a liberar essa funcionalidade.
A novidade já está disponível no aplicativo para o Seguro Auto Youse. Basta acessar os detalhes da apólice e editar as informações necessárias, entre elas: alteração do endereço do segurado e cep de pernoite; troca de veículo; alteração de tipo de uso, serviço de transporte privado e principal condutor. De acordo com Bruno Mascarenhas, gerente de Produtos Mobile da Youse, é possível fazer alteração de qualquer informação da contratação, inclusive adição e alteração das coberturas contratadas, além disso o aplicativo já informa o cliente se haverá necessidade de uma nova vistoria.
A ideia para se alterar apólice online partiu de conversas com clientes que sentiam a necessidade de ter mais agilidade nos processos de alterações de suas apólices, mas dependiam do apoio da central de atendimento para realizar qualquer mudança. “Com essas novas funções, o cliente tem maior autonomia e é isso que buscamos sempre, fazer com ele seja dono de suas escolhas e possa personalizar o seu seguro de acordo com suas necessidades e momento de vida”, diz Mascarenhas.
Sobre a Youse
A Youse é a plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora, que nasceu em 2016 como a pioneira entre as InsurTechs no Brasil. A marca carrega em seu DNA a inovação contínua com soluções tecnológicas capazes de otimizar a experiência do usuário no aplicativo Youse.
Além de oferecer seguros para carro, casa e vida de maneira 100% online, a Youse empodera seu cliente deixando que ele escolha como, quando e onde contratar seu seguro. Disponível por meio dos sistemas Google Android, Apple iOS e Apple Watch, a empresa também conta com um time de profissionais disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana.
Com Assessoria de Imprensa da Youse
