O PrêmioABT completa 25 anos reconhecendo empresas que colocam o consumidor no centro. O congresso e a premiação destacam cases que inspiram confiança e ajudam você a identificar marcas com bom atendimento e compromisso real com o cliente
Resumo
- O PrêmioABT completa 25 anos como o principal reconhecimento em atendimento e relacionamento com o cliente no Brasil.
- A edição 2025 inclui o Congresso PrêmioABT, com debates sobre tendências do setor.
- Nomes como Cíntia Rodrigues (Bradesco Seguros), Ana Vidal (iFood) e Fábio Bittencourt (Carrefour) estarão entre os palestrantes.
- A premiação destaca cases que melhoram a experiência do consumidor e impulsionam boas práticas nas empresas.
- Para o público, conhecer os vencedores é uma forma de identificar marcas confiáveis.
- Miriam Garrido, criadora do PrêmioABT, ressalta o compromisso do evento com a valorização do cliente.
- A cerimônia de premiação será realizada em São Paulo, nos dias 22 e 23 de outubro de 2025.
O PrêmioABT chega à sua 25ª edição consolidado como o mais importante reconhecimento das empresas que colocam o consumidor no centro de suas estratégias. Criado em 2000 pela Garrido Marketing, o prêmio destaca cases que transformam a forma como marcas se relacionam com seus clientes.
Neste ano, a celebração dos 25 anos será marcada por uma edição especial do Congresso PrêmioABT, que reunirá executivos e especialistas em atendimento e experiência do cliente (CX) para discutir os desafios e tendências do setor. O evento e a premiação acontecerão nos dias 22 e 23 de outubro, em São Paulo, com expectativa de reunir os principais nomes do mercado.
“Há 25 anos, o PrêmioABT reconhece empresas que constroem relações baseadas em respeito, empatia e compromisso com o consumidor. Celebrar essa trajetória é valorizar quem entende que atender bem é um diferencial competitivo e ético”, afirma Miriam Garrido, idealizadora do prêmio e diretora da Garrido Marketing.
Congresso PrêmioABT traz debates sobre o futuro da experiência do cliente
Além da cerimônia de premiação, o Congresso PrêmioABT será um espaço de troca de conhecimento e inspiração. Entre os palestrantes confirmados estão Cíntia Rodrigues, do Bradesco Seguros; Ana Carolina Vidal, diretora de Customer Experience do iFood; Fábio Bittencourt, diretor de Customer Service do Carrefour; Fábio Magalhães, superintendente de Clientes do Banco BMG entre muitos outros CEOs ded diversas empresas e executivos da área de relacionamento com clientes
Eles dividirão suas experiências sobre temas como inovação tecnológica, empatia digital, atendimento humanizado e personalização da jornada.
Para o consumidor, isso representa mais do que um debate corporativo: é um reflexo direto da forma como as marcas estão se preparando para oferecer serviços mais eficientes, transparentes e acolhedores. “O consumidor está mais exigente e informado. O PrêmioABT é uma vitrine de empresas que estão ouvindo seus clientes e transformando essa escuta em ações concretas”, reforça Miriam Garrido.
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Por que o PrêmioABT importa para o consumidor
Saber quais empresas foram reconhecidas pelo PrêmioABT pode ajudar o consumidor a escolher fornecedores que valorizam o relacionamento, a transparência e o respeito. Cada case premiado representa uma prática real que melhora o atendimento e resolve problemas com mais eficiência — fatores que impactam diretamente o dia a dia de quem compra e utiliza produtos e serviços.
Ao longo de sua história, o PrêmioABT ajudou a consolidar a cultura do bom atendimento ao cliente no Brasil, estimulando empresas de diversos setores a investir em treinamento, tecnologia e empatia nas interações com seus clientes. “O consumidor é o verdadeiro beneficiado de tudo isso. Quando uma empresa evolui seu atendimento, toda a sociedade ganha em qualidade e confiança”, conclui Miriam Garrido.
Serviço ao consumidor
A lista completa de vencedores do PrêmioABT 2025 e os principais momentos do Congresso PrêmioABT serão divulgados no site www.premioabt.com.br.
Fique atento: conhecer os premiados é uma forma de valorizar marcas comprometidas com o melhor para você, consumidor.
Texto: Angela Crespo
Imagem: Garrido Marketing/Divulgação
