O mutirão de negociação de dívidas bancárias de novembro, coordenado pela Febraban com mais de 160 instituições e apoio do BC, Senacon e Procons, oferece descontos, parcelamento e juros menores para quem tem dívidas em atraso no cartão, cheque especial e consignado. Atendimento pode ser feito pelos canais dos bancos ou no Consumidor.gov.br
Resumo
- Mutirão de negociação de dívidas bancárias vai até 30 de novembro.
- Mais de 160 instituições financeiras participam da ação.
- Descontos, parcelamentos e redução de juros estão entre os benefícios.
- Iniciativa reúne Febraban, Banco Central, Senacon e Procons.
- Negociações podem ser feitas online ou presencialmente nos Procons.
- Superendividados têm atendimento diferenciado com apoio técnico.
- Acesso pelo portal Consumidor.gov.br exige conta Prata ou Ouro.
O consumidor que tem contas bancárias em atraso poderá aproveitar o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, que acontece durante todo o mês de novembro. A iniciativa, liderada pela Febraban, reúne mais de 160 instituições financeiras e tem como foco oferecer condições especiais para quem deseja sair do vermelho — com descontos no valor total da dívida, parcelamentos facilitados e juros reduzidos para refinanciamento, conforme a política de cada banco.
As negociações podem envolver cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades bancárias, desde que as dívidas não tenham bens dados em garantia ou estejam prescritas.
“O Mutirão faz parte do calendário permanente dos bancos e as campanhas acontecem desde 2019. Na última edição, realizada em março deste ano, mais de 1,4 milhão de contratos foram repactuados.
Além de trazer alívio financeiro imediato para consumidores endividados, a ação também ajuda a prevenir o superendividamento e é uma oportunidade para ações de educação financeira”, afirma Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.
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Como participar do mutirão e negociar dívidas em atraso
O consumidor pode negociar diretamente com o banco nos canais digitais oficiais ou por meio do portal Consumidor.gov.br — serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas. Para usar a plataforma, é necessário ter conta Prata ou Ouro no gov.br.
Quem preferir o atendimento presencial pode procurar os Procons participantes. Nesses locais, é possível receber orientação e apoio para negociar as dívidas nos canais digitais das instituições financeiras.
No caso de pessoas superendividadas, o processo é diferente: o Procon ajuda na elaboração de um plano de pagamento e na mediação com os credores.
Passo a passo para negociar sua dívida
- Acesse o canal digital do seu banco ou o site gov.br.
- Faça login, selecione a instituição com a qual deseja negociar e siga as orientações.
- Aguarde o retorno: a empresa tem até 10 dias para responder sua solicitação.
- Confira se sua dívida é elegível: não podem participar dívidas com bens em garantia, como veículos ou imóveis.
- Organize seu orçamento: liste receitas, despesas e valores devidos. Planilhas gratuitas estão disponíveis no portal Meu Bolso em Dia da Febraban.
Para saber quais dívidas estão em aberto, o consumidor pode acessar o Registrato, sistema gratuito do Banco Central que mostra todos os empréstimos, financiamentos e relacionamentos com instituições financeiras.
Um mês para reorganizar a vida financeira
Além das renegociações, o mutirão busca promover educação financeira e incentivar o consumo consciente de crédito. Todas as informações sobre as instituições participantes, canais de atendimento e dicas para planejamento financeiro estão disponíveis no portal Meu Bolso em Dia, mantido pela Febraban.
“A negociação responsável é o primeiro passo para retomar o equilíbrio financeiro e evitar o superendividamento”, reforça Amaury Oliva.
O Mutirão de Negociação segue até 30 de novembro, e é uma oportunidade valiosa para quem deseja reorganizar o orçamento e limpar o nome antes do fim do ano.
Dívidas não bancárias também podem ser negociadas
Se a pendência for com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia, universidades ou financeiras, o consumidor pode aproveitar o Feirão Serasa Limpa Nome, que acontece no mesmo período.
As negociações podem ser feitas online ou presencialmente nas agências dos Correios participantes, onde basta solicitar atendimento para o Serasa Limpa Nome no balcão.
Texto: Angela Crespo
Imagem: Freepik
