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07/09/2015Hoje, no programa Consumo em Pauta, na Rádio Mega Brasil Online, Marcelo Monteiro, da PH3A, dá dicas de como o…
31/08/2015Todas as promoções ofertadas pelas empresas de serviços a novos assinantes valerão automaticamente para os antigos Agora é lei no…
31/08/2015O diálogo com o consumidor é uma das preocupações da MRV Engenharia, que abriu diversos canais em busca de um…
28/08/2015Os Procons têm o poder de aplicar multas e exercitar as atividades de fiscalização, instrução de processo administrativo e julgamento, diz o…
28/08/2015Operação para verificar produtos infantis, do Ipem-SP, acaba com autuação em 52% dos estabelecimentos fiscalizados Os pais devem ficar bem…
27/08/2015Os protocolos de solicitação de cancelamento da internet móvel não são encontrados pela Oi Gostaria de relatar minha experiência com…
24/08/2015As práticas positivas de cobrança estão determinadas em leis. Mas metas de contratantes podem provocar resultados insatisfatórios É possível ter…
14/08/2015A informação com AR da inclusão do nome devedor nos cadastros de restrição ao crédito voltou a valer após o TJ-SP…
13/08/2015Pelo sistema DataPact, da PH3A, a empresa credora pode efetuar cobrança sem nenhuma intervenção humana Já pensou em “dialogar” com…
10/08/2015O Idec é uma das primeiras ONGs brasileiras a assumir a missão de promover a educação, a defesa dos direitos do…
06/08/2015Qual é a bandeira tarifária e o valor efetivo que será pago pelo consumidor vão aparecer destacados na conta da AES Eletropaulo…
05/08/2015Até que a fusão do HSBC e Bradesco seja aprovada pelo Cade e Banco Central, os clientes da instituição financeira…
03/08/2015A Portaria 45, que regulamenta o processo administrativo sancionatório da Fundação Procon-SP, entrou em vigor no início de julho Para explicar…
31/07/2015A cobrança da tarifa em contrato de financiamento imobiliário, na opinião do Idec, fere o Código de Defesa do…
31/07/2015O consumidor deve conhecer quais são seus direitos nas relações de consumo para evitar atritos com fornecedores Seja por…
30/07/2015Estabelecer um número local para uma operação de cobrança aumenta a taxa de resposta em cerca de 30% Por Fernando…
30/07/2015Entre os liquidificadores testados, a Proteste solicitou ao DPDC que os dois modelos da marca Oster sejam retirados do mercado…
27/07/2015A judicialização dos conflitos de consumo leva as empresas a gastarem três vezes mais de custas processuais do que pagam de indenização…
24/07/2015Os executivos da MRV foram convidados a atenderem ligações no SAC e a entregarem as chaves dos imóveis aos…
24/07/2015Pesquisa do Idec mostra que nas contas digitais os bancos ainda praticam venda casada e outras irregularidades As contas digitais…
23/07/2015É o que mostra o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), da ESPM. O levantamento é feito com base…
22/07/2015Comprei uma sandália (sem salto) e utilizei-a por duas horas, em local totalmente acarpetado, durante um jantar. Ela descosturou completamente…
22/07/2015O índice de satisfação com a compra de brinquedos é de 93%, aponta pesquisa As empresas online que comercializam brinquedos…
20/07/2015ElogieAki está com nova plataforma e aposta na mudança da cultura da reclamação para a do elogio Vilnor Grube, diretor…
13/07/2015No programa Consumo em Pauta, o atendimento nas franquias é o tema do bate-papo com Cícero Fogaça, da Fantasia Store, …
10/07/2015Comprei um carro zero em março na Fiat Ventuno Ceasa, um Fiat Bravo Sporting. Para minha surpresa, no ato da entrega ele…- 10/07/2015As empresas que não pagarem as multas após o fim do processo administrativo sancionatório sofrerá punição severa As novas regras para…
