Quem comprou o brinquedo Happyphone Ábaco, comercializados entre janeiro de 2012 e agosto de 2012, deve procurar a empresa Mercotoys Indústria de Brinquedos para a troca ou devolução do dinheiro. Isso porque, em algumas unidades do brinquedo as bolinhas podem se soltar e, se aspiradas ou engolidas, podem causar sufocamento ou asfixia em crianças.
A campanha de recall foi informada hoje pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ), após notificar a empresa para que faça o recolhimento dos brinquedos, cumprindo assim o Código de Defesa do Consumidor. A lei consumerista determina que “caso algum fornecedor tenha conhecimento da existência de defeito após a inserção de produtos ou serviços no mercado é sua obrigação comunicar o fato imediatamente às autoridades e aos consumidores”.
É dever do fornecedor também fazer o reparo ou a troca do produto ou serviço defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Os consumidores podem contatar a Mercotoy pelo telefone (47) 3387-2329, de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 17h30, ou pelo e-mail mercotoys@mercotoys.com.br.
