Estou tentando desde agosto cancelar um serviço que eu nunca tive da Vivo (Vivo Fibra) e pelo qual recebo cobranças.
Em agosto reclamei e eles nem conseguiam cancelar a conta porque não existia esse serviço contratado em meu nome.
Na época recebi duas contas, milhões de sms e telefonemas de uma empresa terceirizada me cobrando.
Reclamei na Anatel e a Vivo parou as cobranças.
Hoje recebi uma nova conta da Vivo e um aviso de débito anterior, ou seja, nem a Anatel resolve.
Elisabete Leandro, Capital
