Biometria facial, leitura da palma da mão e o uso do sorriso como senha: a tecnologia de autenticação nas maquininhas está evoluindo para dar mais segurança e praticidade ao consumidor. Em entrevista ao Consumo em Pauta, o CEO da Verifone Brasil explica como isso funciona e o que muda para você
Resumo
- Maquininhas passam a reconhecer rosto, palma da mão e sorriso do consumidor.
- Nova tecnologia promete mais segurança e rapidez no pagamento com cartão.
- Verifone desenvolve solução embarcada no terminal, sem apps externos.
- Dados biométricos são criptografados e ficam em ambiente seguro.
- O uso da biometria é opcional — cartão e senha continuam disponíveis.
- Consumidor pode cadastrar seus dados em bancos, programas de fidelidade ou redes varejistas.
- A tecnologia de autenticação nas maquininhas é um avanço na prevenção de fraudes.
Pagar com um sorriso já é realidade — e não estamos falando de simpatia. A tecnologia de autenticação nas maquininhas evoluiu e agora inclui biometria facial, leitura da palma da mão e reconhecimento de expressões humanas para validar a identidade do consumidor e tornar as transações mais seguras. A Verifone, uma das líderes globais em soluções de pagamento, está à frente dessa inovação no Brasil. Em entrevista ao Consumo em Pauta, o CEO da empresa, Caetano Altieri, explica como funcionam essas novas tecnologias, por que elas são mais confiáveis que os métodos tradicionais e o que muda, na prática, para quem faz compras todos os dias.
Como funciona o pagamento com biometria nas novas maquininhas
As novas maquininhas contam com sensores e câmeras inteligentes que reconhecem o consumidor sem contato físico. Para utilizar a biometria, o consumidor precisa se cadastrar previamente em uma plataforma — como um banco, aplicativo de fidelidade ou sistema do próprio varejo — e autorizar o uso dos seus dados faciais ou da palma da mão.
“O diferencial está na biometria ativa: não basta mostrar o rosto, o sistema pede uma ação, como sorrir. Isso impede que alguém tente fraudar usando fotos ou vídeos”, afirma Caetano Altieri.
No momento da compra, a maquininha reconhece automaticamente o cliente, sugere o uso da biometria e solicita um gesto de confirmação. O pagamento é concluído com a mesma segurança de uma transação com senha, mas com mais rapidez, conveniência e menos risco de fraude.
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Segurança física e digital: a base da nova geração de maquininhas
A Verifone integra essa tecnologia diretamente nos terminais, com um nível de segurança que começa na estrutura física dos dispositivos. Qualquer tentativa de abrir a máquina ou instalar componentes externos bloqueia o sistema imediatamente.
“Nossos equipamentos são protegidos por sensores que impedem qualquer violação. Se alguém tentar abrir, o terminal se auto desativa e só pode ser reativado por nós”, garante Altieri.
Além disso, os dados biométricos são criptografados e armazenados em ambientes seguros — seja na nuvem da Verifone, seja nas plataformas das empresas parceiras, como adquirentes ou redes varejistas.
Pagamentos mais rápidos e experiências personalizadas
Além de segurança, a tecnologia de autenticação nas maquininhas traz velocidade. Ao detectar o rosto do consumidor, o sistema pode reconhecer também cadastros de programas de fidelidade, aplicar cupons e permitir pagamentos sem tirar nada da carteira.
“Você entra em uma loja, é reconhecido automaticamente e pode pagar com um sorriso. Isso torna a jornada do cliente muito mais ágil e personalizada”, explica o CEO.
Esse modelo também evita o contato físico com a máquina, o que torna a experiência mais higiênica e prática — especialmente em totens de autoatendimento, postos de gasolina, fast-foods e supermercados.
Quem não quer usar biometria também está protegido
A adesão à biometria é opcional. O consumidor pode escolher pagar com cartão, senha ou aproximação, com o mesmo nível de segurança das transações anteriores.
“A tecnologia de autenticação nas maquininhas vem para somar, não para substituir. Quem preferir o modelo tradicional pode continuar usando sem preocupação”, afirma Altieri.
Independentemente da forma de pagamento, os terminais seguem todas as exigências da PCI e das normas da indústria de meios de pagamento, com múltiplas camadas de proteção.
Cuidados que o consumidor também deve adotar
Mesmo com toda a tecnologia embarcada, a segurança no pagamento também depende do comportamento do consumidor:
- Fique atento ao valor exibido antes de confirmar a compra;
- Nunca informe sua senha por telefone ou para terceiros;
- Configure um limite de valor para pagamentos por aproximação no aplicativo do banco;
- Não aceite ajuda de estranhos na hora de usar o terminal;
- Em locais com aglomeração, proteja o cartão para evitar tentativas de aproximação indesejada;
“A conveniência exige responsabilidade. A gente trabalha muito para proteger, mas o consumidor também precisa estar atento e adotar hábitos seguros”, reforça Altieri.
Orientação ao consumidor
A tecnologia de autenticação nas maquininhas está chegando para tornar sua vida mais fácil e segura. Se você quiser pagar com o rosto, o sorriso ou a palma da mão, fique atento aos estabelecimentos que oferecem essa opção. E, se preferir o tradicional cartão e senha, tudo continua funcionando como antes — com a mesma proteção de sempre.
Em caso de dúvidas sobre segurança ou fraudes, procure imediatamente seu banco, a operadora do cartão ou o Procon da sua cidade.
Texto: Angela Crespo
Imagens: Divulgação e Freepik
