Meu nome foi negativado. Não assinei contrato

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nome sujo indevidamente

Meu nome foi negativado por um contrato da Oi que desconheço. O que devo fazer para resolver a questão?

Meu nome foi negativado em razão de um contrato com a Oi Internet que desconheço. Alguém com meu CPF fez esta assinatura e não pagou. Tenho certeza de que não fui eu;  não assinei papel algum nunca falei com nenhum atendente desta empresa. Como devo proceder para resolver esta questão?

Luana Vieira

O que fazer:

Luana, você deve primeiro falar com a Oi e pedir para eles comprovarem que foi você que fez a contratação. Se não provarem, devem cancelar o contrato assim como as cobranças e retirar seu nome dos cadastros de restrição ao crédito.

Outras possibilidades são:

Entrar com uma denúncia no Procon de sua localidade.

Se você mora na cidade de São Paulo, registrar a reclamação no www.http://proconpaulistano.prefeitura.sp.gov.br/

Ou, ainda, registrar a denúncia no site www.consumidor.gov.br, que é do Ministério da Justiça.

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95 respostas

  1. Realizei um compra com o cpf do meu namorido e não consegui pagar ele não assinou, eu que conversei e realizei a compra. Eles estão querendo protestar e a forma que querem que eu pague não dá no momento por causa da pandemia, fiquei desempregada. E agora.

  2. Comprei uns livros a um tempo atrás pelo telemarketing (eu não queria comprar, nas me ligavam o tempo todo) enfim, me mandaram um email dizendo que irão pedir cancelamento da minha conta no banco ( conta que fiz para receber), não assinei contrato na época, só a ligação telefônica enfim, eles podem cancrlar judicial, sem marcar uma audiência de conciliação a minha conta?.

    1. Oi, Tânia…
      Se eles entraram na Justiça, você terá de ser convocada para uma audiência com o Juiz.
      O que eles costumam fazer é cobrança dizendo que vão entrar na Justiça para forçar o pagamento
      Peça ajuda ao Procon de sua localidade para resolver esta situação
      Boa sorte

      1. Oi eu fui acompanhante (dependente ) em um contrato de plano dentário e o titular era meu esposo e ele ficou sem trabalho e parou de pagar. Meu nome está no spc eles podem fazer isso? Não assinei contrato e tem uma cláusula que fala que se atrasar o nome do titular é que vai para restrição. Estamos os 2 negativado…como posso fazer?

        1. Olá, Osy
          Leve este contrato ao Procon de sua localidade para que um especialista leia e veja se está correto ou não a inclusão de seu nome no SPC

      2. minha filha fez aula de teclado numa escola no dia eles não falaram nada de contrato agora ela achou que eles não ensinavam direito saiu e agora eles querem me colocar na serasa o que devo fazer

        1. Olá, Noemi
          Peça o contrato pra eles e se não estiver assinado, recorra ao Procon de sua localidade

  3. Minha ex mulher comprou coisas no meu nome
    Sem eu assinar nada e sem eu ser comunicado
    Agora a loja está m cobrando um valor absurdo
    O q eu devo fazer

    1. Olá, Alex
      Procure o Procon de sua localidade para que a empresa prove que foi você quem comprou

  4. Comprei um remedio na porta e pagui duas pacelas restaram tres justamente os tres meses, ele vei hoje nao tve como pagar ele disse que amanha vai pro SPC.
    Ele pode quando comprei eles nao peitam cpf na verdade eu mao me recordo sevassinei.
    Só sei que o cpf nao pegaram porque isso eu me lembro bem.

  5. Eu fiz a matricula em um curso so que nao assinei contrato Agora eles querem sujar meu nome

  6. Olá boa noite, meu ex chefe comprou coisas no meu nome e não pagou e meu nome foi para SP Serasa, eu assinei o contrato autorizando a compra,na verdade fui induzida a assinar, até porque ele prometeu emprego e não cumpriu com a palavra fui para santa Catarina a trabalho fiquei três meses la,eu não pensei direito e acabei assinando sem ler o contrato eu consigo recorrer na justiça? Muito obrigada

    1. Olá, Ana
      Você deverá abrir um processo contra ele se tiver como provar que foi ele que comprou. Ainda assim será difícil, já que você assinou o contrato concordando com a compra

  7. Tenho um protesto de uma promissória que nunca assinei e está mim atrapalhando De tira minha casa oque faço nem sei de onde vem isso

  8. Me ligaram de uma empresa BOOKPLAY, falando de uns cursos, e pós que eles oferecem.
    Me interessei em conhecer, em todo momento eu perguntava se poderia cancelar quando quisesse, em nenhum momento explicaram sobre o contrato e o artigo 49.
    Me falaram que era como uma faculdade, e poderia trancar se nao gostasse.
    Falaram que tinha um periodo de tres meses para experiencia, e so ai iria comecar a pagar.
    Porem 12 dias depois chegou um folder com um boleto de 22 prestações de 249.00.
    Liguei para cancelar, falaram que nao poderia, pq passou do prazo de cancelamento.
    Para trancar teria que pagar uma multa de quase 2.000 mil reais.
    A atendente fez pressao psicológica, falou que meu nome seria negativado se nao pagasse.
    Que eu tinha assinado um contrato ( nunca assinei nada) falou que tinha audio, mas eu nao confirmei, apenas queria conhecer, por fim, nunca entrei na plataforma. Eles querem obrigar a gente a pagar sem estudar.
    O que eu faço???
    Procon pode ajudar?

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