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Quantas vezes você
contratou garantia estendida ao comprar um produto? 1 vez 50,00%  2 vezes 25,00% 3 vezes 8,33% 4 vezes 0,00% Cinco ou mais vezes 16,67% |
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Você sabia que aparelho celular
precisa ser certificado pela Anatel? Sim 22,22% Não 77,78% |
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Ao enfrentar problemas
com uma empresa, você procura primeiro: Empresa 68,18% Procon 13,64% Reclame Aqui 9,09% Jornais 4,55% Redes sociais 4,55% |
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Você acha possível que o cadastro positivo baixe os juros de financiamentos? Sim 28,13% Não 71,88% |
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Quantas vezes você consultou o Cadastro
de Reclamação Fundamentada do Procon antes de efetuar uma compra? 1 vez 14,81% 2 vezes 7,41% 3 vezes 0,00% mais de 3 vezes 14,81% nenhuma vez 62,96% |
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Lei do SAC completou 2 anos em 1º/12.
Você percebeu mudanças no atendimento? Sim 7,14% Não 92,86% |
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Quantas vezes você já pediu para ler numa loja o Código de Defesa do Consumidor? Nenhuma vez 88,24% 1 vez 3,53% 2 vezes 2,35% 3 vezes 1,18% 4 vezes 2,35% Mais de 5 vezes 2,35% |
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