Deveres e Direitos

O Código de Defesa do Consumidor não garante apenas direitos, mas também atribui deveres ao consumidor que, se não forem seguidos, pode fazer com que perca seus direitos.

Isso vale também para o fornecedor.

Portanto, conhecer quais são os direitos e deveres dos dois lados do balcão pode resultar numa relação de consumo sadia e com bons resultados para os dois lados.